Términos del Servicio

Al acceder o utilizar los servicios de Armonyc, el usuario acepta de forma plena y sin reservas los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

Armonyc es la plataforma de gestión de accesos del ecosistema: permite a los operadores reconstruir y entregar llaves de acceso (audios) para cuartos, habitáculos y niveles, y crear o cambiar la contraseña mediante un PIN temporal. Además incorpora el módulo laboral (marcaje de entrada y salida), el portal del empleado (estado del día, horas, dinero y vacaciones) y un asistente de IA para el cargo de mayor nivel. La entrega del acceso al usuario final se realiza exclusivamente mediante las APIs oficiales de los servicios de mensajería integrados (WhatsApp e Instagram).

Las características principales del servicio incluyen:

• Reconstrucción de llaves de acceso bajo demanda y entrega por WhatsApp o Instagram mediante APIs oficiales.
• Acceso a la plataforma con credencial de emoticons (4 de contraseña + 1 del identificador del proyecto) o PIN, incluida la creación y el cambio de contraseña.
• Marcaje laboral de check in/out con validación de ubicación y portal del empleado con horas, dinero y vacaciones.
• Asistente de IA del cargo de mayor nivel para consultas y operaciones autorizadas.
• Integración con los demás sistemas del proyecto (Bushel y Cubtap) para el registro y el perfil del trabajador.
• Registro y trazabilidad de las operaciones realizadas.

El servicio está diseñado para ser utilizado por operadores autorizados con fines lícitos y legítimos. El operador de cuenta se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines legales y conformes con la normativa aplicable.
• Garantizar que los usuarios finales que reciben un acceso lo hacen de forma voluntaria y han prestado su consentimiento cuando sea legalmente requerido.
• No utilizar la plataforma para la entrega de accesos no solicitados, comunicaciones fraudulentas o cualquier actividad que infrinja derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la cuenta.
• Explicar a sus clientes y usuarios finales cómo se utilizan los datos en el servicio.

Queda expresamente prohibido utilizar Armonyc para:

• Generar o entregar accesos sin autorización o sin una solicitud legítima del destinatario.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos ajenos.
• Sobrecargar, interferir o dañar la infraestructura de la plataforma o de los servicios de terceros integrados.
• Suplantar la identidad de personas o entidades para engañar a terceros.
• Cualquier actividad que viole las políticas de uso de las APIs oficiales integradas.

Las reclamaciones por uso indebido no son tomadas en cuenta. El operador es el único responsable del uso de sus credenciales y de todas las acciones realizadas con su cuenta. Cualquier acceso generado, modificado o entregado desde una cuenta se considera realizado por su titular, quien responde por su uso.

Las contraseñas y los datos gestionados por Armonyc están cifrados: ningún sistema tiene acceso a los datos reales en claro. La plataforma no puede leer, exportar ni exhibir las credenciales almacenadas de los usuarios.

Armonyc ofrece un plan Enterprise personalizado según las necesidades de cada operación. Los detalles de precio y facturación se acuerdan directamente con el equipo. El usuario acepta las siguientes condiciones:

• Las tarifas pueden modificarse con un preaviso mínimo de 30 días.
• No se emiten reembolsos por períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable así lo exija.
• El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Armonyc, incluyendo su diseño, software, interfaces, algoritmos, logotipos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de Armonyc y están protegidos por la legislación aplicable.

El uso del servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o creación de obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

Armonyc proporciona el servicio "tal cual" y no ofrece garantías implícitas sobre su idoneidad para un propósito particular más allá de lo expresamente indicado.

En ningún caso Armonyc será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios no obtenidos como resultado de interrupciones del servicio.
• Fallos o interrupciones causadas por terceros, incluyendo los proveedores de APIs integradas.
• Consecuencias del uso indebido de las credenciales de una cuenta.

Armonyc se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque procurará notificar los cambios relevantes con la mayor antelación posible.

Las modificaciones a los presentes Términos del Servicio serán comunicadas a los operadores de cuenta con un mínimo de 15 días de antelación antes de su entrada en vigor.

Los presentes términos se rigen por la legislación general aplicable en materia de servicios digitales y protección de datos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someterán a los órganos jurisdiccionales competentes.

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos del Servicio, por favor contáctanos a través de nuestro único canal oficial:

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.